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在道歉之前,你需要先理解衝突的全貌,確定自己真的錯了才會說,不為了讓對方好受而敷衍道歉
💡 你知道嗎?
心理學研究指出,超過65%的人表示若對方並不理解自己「為何」受傷,道歉反而會加深傷害。理解先於道歉,是高情商的指標。
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